Трансфер Kiwi-Taxi

Инструкция как заказать трансфер через интернет

КРАТКО

1. Укажите нужный маршрут
2. Выберите подходящее авто
3. Заполните форму бронирования
4. Выберите способ оплаты
5. Kiwitaxi отправляет Вам ваучер и напоминания. При необходимости русскоязычная служба поддержки отвечает на появившиеся у вас вопросы. Поддержка работает 24/7.
6. В назначенное время вас встречает на месте водитель с именной табличкой
7. Вы едете с комфортом до указанного адреса

ПОДРОБНО

1. Заполните поля «Откуда» и «Куда». Можно указать конкретный город, аэропорт, вокзал, порт и отель из выпадающего меню или вписать точный адрес места вручную. Нажмите кнопку «Найти»

Пример как заказать трансфер до аэропорта

В поле «Откуда» выбираете город или адрес отеля/дома, откуда вам нужно доехать до аэропорта. В поле «Куда» выберите аэропорт.

ВАЖНО! Цена не зависит от адреса места, где вас заберёт водитель. Главное, чтобы указанный адрес был в пределах указанного города.

2. Выберите автомобиль по классу, вместимости и стоимости. Нажмите кнопку «заказать».

Для каждого класса автомобиля указана вместимость: максимальное количество пассажиров и мест багажа. При выводе результата поиска под изображением автомобиля класса указывается примерные модели и марки машин (они указаны в качестве примера и в реальности могут отличаться).

Например, к Economy классу относятся Skoda Octavia, Toyota Corolla, Hyundai Elantra, и т.д., а к Business классу — Lexus GS, Mercedes E-class, Audi A6, BMW 5 Series и т.п.

Важно семьям с детьми! Ребёнок любого возраста считается пассажиром. У компании KiwiTaxi можно заказать машину с детским креслом.

Нестандартный багаж! Багаж может быть признан нестандартным, если в сумме багаж в сумме трех измерений > 158 см. Если у вас есть сомнения, какой класс автомобиля подойдёт для перевозки вашего багажа, спросите в онлайн-чате на сайте KiwiTaxi или свяжитесь с их менеджером. Контакты указаны здесь.

Примеры нестандартного багажа: лыжи или сноуборды, велосипеды, детские коляски, большие чемоданы, инвалидные кресла и т.д..

3. Заполните форму заказа

В разделе информация о пассажире укажите имя и фамилию, номер телефона, и e-mail. Имя и фамилия будут указаны на табличке водителя, который будет вас встречать. Номер телефона и электронная почта необходимы для связи с вами.

Заполните информацию о месте встрече с трансфером. Если начало маршрута — это аэропорт или железнодорожный вокзал, то укажите номер рейса или номер поезда как указано в вашем билете.

Водитель не сможет встретить вас вовремя, если будет указан неверный номер рейса.

Ниже 3 варианта как указать место встречи в Кивитакси. Нажмите на картинку, чтобы увеличить изображение.

• 

• 

• 

Укажите точный адрес места назначения или название отеля. Если вы не знаете адрес места назначения, придётся объяснить водителю, куда вас везти.

Адрес отеля указывается в ваучере отеля (документ, подтверждающий бронирование)

Иногда адреса в ваучере указаны на английском, или местном на языке. Например, при бронировании квартиры на Кипре на Airbnb, в ваучере был указан адрес на греческом языке. Поэтому при оформлении заказа на трансфер, мы просто скопировали его из ваучера.

Ниже примеры, где можно скопировать адрес для указания в поле «Место назначения». Нажмите на картинку, чтобы увеличить изображение.

• 

• 

Важно семьям с детьми! При заполнении деталей бронирования вы можете добавить необходимый тип детского кресла. Детское кресло оплачивается отдельно (цена зависит от страны/города).

В большинстве стран перевозка разрешена только в детских креслах. Например, в Европе запрещается перевозить детей до 12 лет без детского кресла или специальных адаптеров. Это касается также такси и трансфера. Поэтому, если вы планируете ехать с ребёнком, но НЕ закажете детское кресло для ребёнка, водитель вправе отказаться от исполнения заказа.

Также в момент оформления заказа можно заказать дополнительные услуги за отельную плату: предоставление питьевой воды при встрече или добавление остановки вне маршрута.

4. Выберите вариант оплаты

Сайт Kiwi-taxi предоставляет 3 варианта оплаты:

• Наличными водителю. Всю сумму отдаёте при встрече водителю. Предоплата на сайте не требуется. В качестве гарантии необходимо на сайте привязать карту (подтверждение того, что вы действительно планируете совершить поездку). Рассчитываться стоит в валюте, указанной в ваучере. Заранее приготовьте необходимую сумму наличными.
• Полная предоплата на сайте. Вы оплачиваете всю сумму, сколько стоит трансфер по выбранному маршруту в удобной для вас валюте. Валюта списания указана при выборе способа оплаты в правой части страницы сайта. Оплатить трансфер можно картами VISA и MasterCard.
• Частичная оплата при бронировании на сайте и оплаты остатка наличными водителю на месте.

5. Получение подтверждения и ваучера

На указанный e-mail должно прийти подтверждение — ваучер, в котором указаны номер заказа и все данные поездки.

На электронный адрес должно придти два письма:

• 

• 

К письму будет приложен ваучер и инструкция встречи с водителем.

Например, наш ваучер на трансфер на Кипре из аэропорта Ларнаки до квартиры в Лимассоле выглядел вот так:

• 

• 

За 24 часа до трансфера на почту и в СМС на телефон высылаются контактны водителя. Компания кивитакси старается подбирать водителей так, чтобы он разговаривал на языке клиента. Это не всегда удаётся, но как минимум ваш водитель будет говорить на английском языке.

Если вы не знаете других языков, не переживайте. В поездке вам не обязательно общаться с водителем: у него уже будет вся информация о маршруте, поэтому можете не переживать из-за языкового барьера.

6. Встреча с водителем

В назначенное время водитель встретит вас на месте с именной табличкой (имя и фамилия, указанные в заказе).

• В аэропорту водитель будет встречать после прохождения паспортного контроля и получения багажа на выходе из зоны прилёта
• Если, вы едете из отеля, то водитель будет ждать вас в лобби отеля

В вашем ваучере будет указана инструкция для встречи (вторая страница).

Примечание: свяжитесь с водителем, если

• ваш рейс задержали больше, чем на полчаса
• рейс перенесли на другое время
• вы задерживаетесь при получении багажа в аэропорту

Остались вопросы? Смотрите популярные вопросы и ответы на них на официальном сайте KiwiTaxi

Наши отзывы о трансфере Kiwitaxi

Наш отзыв о киви-такси за границей

Мы пару раз заказывали трансфер на Кипре из аэропорта Ларнаки до арендованной квартиры в Лимасоле.

Один раз бронировали трансфер за несколько недель до поездки, а один раз за день-два до прилёта. Оформили заказ очень быстро: везде есть подсказки как заполнять, что указывать. Ничего сверхъестественного не требовалось: маршрут, имя, контактный телефон, время рейса.

Оплатили сразу всю сумму по карте на сайте (сейчас по карте можно оплатить все трансферы, кроме класса эконом). Для нас это было удобно, потому что не хотелось менять или снимать деньги в аэропорту.

После оплаты пришло письмо подтверждение с ваучером и инструкцией, где нас будет ждать водитель в аэропорту Ларнаки. За сутки до встречи с водителем на почту прислали контакты водителя и ещё раз ваучер. Как выглядел наш ваучер и инструкция смотрите выше в инструкции.

В аэропорту после зоны выдачи багажа нас встретил водитель с именной табличкой. Машину он оставлял специальной парковке, поэтому попросил нас немного подождать возле выхода. Через минуты две он остановил машину прям возле выхода из аэропорта и помог разместить вещи. Водитель был очень приветливым и хорошо говорил на английском. В дороге поговорили о Кипре, что стоит попробовать из кухни и куда стоит сходить. Ехали где-то 50-60 минут.

Наш отзыв о киви-такси в России

Также был опыт с трансфером Kiwitaxi из аэропорта Пулково (Санкт-Петербург) до домашнего адреса.

На этот раз я летела одна ночным рейсом, поэтому вариантов добраться до дома кроме трансфера и такси не было.

Трансфер заказывала за пару дней до вылета: не хотелось тратить время по прилёту на поиск и подачу такси. Скачала я поискала такси в интернете, но быстро поняла, что не хочется сидеть и тратить время на сравнивание тарифов от разных компаний. На некоторых сервисах-такси я вообще не смогла найти услугу заказа такси за несколько дней. В итоге решила опять заказать трансфер у Киви-такси. Выходило дороже, но незначительно. Как обычно быстро оформила и оплатила через сайт. Прислали ваучер и инструкцию.

На почту и на телефон прислали контактные данные. За день прислали контакты водителя.

Когда я вышла в зал прилета, водителя ещё не было. Видимо водители трансфера часто закладывают время для получения багажа. А я летела без багажа и в зоне выдачи багажа не задержалась. Набрала номер водителя (указанный в смс). Трубку водитель поднял практически сразу, сказал, что как раз заезжает на территорию аэропорта. Мы решили встретиться на парковке возле выхода из здания аэропорта.

Водитель помог убрать портфель в багажник, всю дорогу вёл себя вежливо и приветливо. В начале пути предложил лечь поспать на заднее сиденье. Но спать в машине не хотелось, поэтому в дороге мы говорили. Возле дома водитель достал портфель из багажника и помог надеть его на плечи. Напоследок пожелал хорошо выспаться.

Плюсы и минусы трансфера Kiwi-taxi